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其實(shí)對于外貿(mào)人來說，服務(wù)好客戶的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)是最重要的，因?yàn)椴煌耐赓Q(mào)人可能面對的是不同文化不同國家的客戶，所以我今天總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)只是根據(jù)我的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和我的認(rèn)知，如果你看了之后還有補(bǔ)充，歡迎隨時補(bǔ)充哦： 1. 客戶詢價的及時響應(yīng)。 2. 了解客戶的文化背景。 3. 涉及行業(yè)的專業(yè)知識。 4. 發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作，包括資料整理，發(fā)貨實(shí)拍等。 5. 付款提醒，以及貨物到港前的提醒等。 6. 節(jié)日問候。 7. 了解客戶在公司的身份，站在客戶的角色為對方創(chuàng)造價值。 8. 客戶到訪的招待工作。 從業(yè)外貿(mào)行業(yè)以來，我一直把客戶當(dāng)作自己長期的朋友來看待，但工作上的專業(yè)度卻是必不可少的一環(huán)。因?yàn)橹挥挟?dāng)客戶完全真正認(rèn)可你之后才會慢慢信任你，從而彼此成為朋友的角色。 所以這就需要我們不斷提升自己，不管是待人接物還是商業(yè)思維，都是我們需要不斷打磨的部分。 ??加油吧，外貿(mào)人。[收起]

假如在公司上班？而公司的地方和發(fā)貨的地方不在一個城市，該如何操控？難道讓工廠直接發(fā)？整個流程大概是怎么個樣子的？謝謝各位了[收起]

客戶說要來看工廠，說產(chǎn)品質(zhì)量很重要，我們公室在石家莊，合作工廠在青島，應(yīng)該怎么和客戶說， 我給大家貼出來，這是客戶給我發(fā)的郵件， quotation that we he received seems to be costly to us as compared to others. attached screen capture is the lowest we he received. but we wish to visit all the factories before we make a decision, as good quality is more important to us can you please send us your address and suggest us how we can manage to reach there? also suggest a good hotel nearby.[收起]

direct material是什么意思，除“直接材料”外的其他意思 眾大神幫幫忙,拜托?。?！[收起]

現(xiàn)在我們有一批貨要發(fā)到國外，因?yàn)樨浳镏亓亢拓浿刀疾淮蟆Ｘ洿f不宜走空運(yùn)。走快遞更劃算。 我了快遞公司，他們說只需要pi就可以了。 也不報(bào)關(guān)。 之前我們跟工廠談的是要增值稅的，請問各位大俠，現(xiàn)在我們還需要增值稅嗎？ 不的話對我們是否會有影響。[收起]

大家好，我有個國內(nèi)外貿(mào)公司的客戶，他給他的國外客戶到我們廠采購，他如果用離岸賬戶的錢打到我們公司美金賬戶，然后客人清關(guān)需要他的離岸公司來資料的，那我該怎么操作呢？[收起]