這個(gè)外貿(mào)培訓(xùn)要給安排上了，防騙
昨天官網(wǎng)上收到一個(gè)詢盤，想著發(fā)給新來(lái)的同事跟進(jìn)，好讓其也盡快進(jìn)入業(yè)務(wù)狀態(tài)。
“客戶”的詢盤很簡(jiǎn)單，對(duì)某品類產(chǎn)品感興趣，讓發(fā)產(chǎn)品目錄，信息顯示是香港的地址，由于是新同事的第一次分詢盤和回詢盤，全程都參與了一下，新同事回復(fù)了過(guò)去，結(jié)果今天“客戶”回復(fù)了，先說(shuō)是看了產(chǎn)品目錄對(duì)產(chǎn)品很感興趣，如果確認(rèn)了產(chǎn)品會(huì)采購(gòu)多少多少數(shù)量，可能是職業(yè)習(xí)慣，對(duì)于一上來(lái)數(shù)量就比較大的詢盤沒有什么好感，然后就說(shuō)要約線上zoom視頻會(huì)議討論確認(rèn)產(chǎn)品但是并沒有說(shuō)具體是哪些款式的產(chǎn)品,視頻時(shí)間很具體，郵件簽名處人名與詢盤時(shí)留的不一樣了，簽名有完整的名字，職務(wù)(采購(gòu)），公司名字網(wǎng)站，地址顯示是挪威的，與發(fā)詢盤的地址完全不一樣，網(wǎng)站是可以打開的，但是賣的產(chǎn)品沒有我們的，邊都不沾?？戳诉@個(gè)回復(fù)的郵件，疑點(diǎn)比較多，首先是數(shù)量，一上來(lái)給的數(shù)量就不太正常，然后這才回復(fù)的第一個(gè)郵件字里行間都透露著一種要趕緊下單的節(jié)奏，最主要的是這個(gè)線上視頻會(huì)議，正常來(lái)說(shuō)視頻會(huì)議什么的不會(huì)在才剛剛接觸第一個(gè)郵件，而且具體產(chǎn)品都沒有開始談的情況下就提出來(lái)，流程邏輯不太正常，更別說(shuō)產(chǎn)品沒有確認(rèn)更沒有報(bào)價(jià)了，還有就是郵件簽名完全變了雖然可以查到公司信息但可能是套用了別人的公司信息，查了小紅書好多朋友都收到了一樣或者類似的詢盤，最后"客戶"還發(fā)來(lái)了所謂的會(huì)議lianjie讓輸入郵箱和password，這樣的騙子兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又以別的形式出現(xiàn)了，確認(rèn)了是騙子無(wú)疑，趕緊的給新來(lái)的同事補(bǔ)上防騙的培訓(xùn)。
讓輸郵箱和password的騙子，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員可能都會(huì)知道，但是新來(lái)的同事并不一定知道，騙子的方式方法也很多，即使有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)也不一定能識(shí)別出來(lái)，特別是有時(shí)候遇上了沒有訂單又急于有訂單的時(shí)候，這種時(shí)候往往容易不那么能理性的判斷。
新人業(yè)務(wù)包括老業(yè)務(wù)，如果客戶的信息看起來(lái)不太或者不符合正常的邏輯，一定要跟身邊的同事或者領(lǐng)導(dǎo)也好，詢問或者討論一下，多個(gè)人多點(diǎn)參考說(shuō)不定就能判斷出來(lái)了，提高意識(shí)和視野，平時(shí)多學(xué)習(xí)，多搜索一些案列，萬(wàn)一遇上了也能有所意識(shí)，對(duì)于新來(lái)的同事除了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，防騙也要安排上，至少這種輸郵箱password"經(jīng)典"騙子得讓新人知道不能做做。
大家平時(shí)多注意，加油啊外貿(mào)人！[收起]
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