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我們公司主要是重工機械 我真的很無語我的老板 雖然他有時候人還不錯 但是做事情很拖拉 我是真的忍受不了一點 我的客戶讓他們國家的代理聯(lián)系我 讓我去聯(lián)系中國的船公司并為之訂船確定船期 然而因為之前我們行業(yè)有員工未在客戶支付尾款的情況下將提單提前發(fā)送給客戶導(dǎo)致客戶未全款支付尾款就到港口提取了機器 所以我老板說為了避免這個情況發(fā)生 他來聯(lián)系船公司 but 之后了無音訊 他沒問 我已經(jīng)不是第一次 在此之前我們還特地建立一個WhatsApp群聊 客戶的代理詢問的信息 老板回復(fù)的也很不全 我實在看不下去了 我就重新補充了一下 但是我還是給老板說了 避免他有想法 老板的回復(fù)是 沒事的 thats OK 代理也沒在群里繼續(xù)討論 關(guān)于船運輸?shù)膯栴} 她還是給我私發(fā)的信息 我之前也叫她直接聯(lián)系我的老板 直到今天我的老板也沒有聯(lián)系。打了一個船公司的電話 之后也是敷衍了事 我想說任何一件事情做就要做好 很多事情都是有一個過程 如果老是這樣那么就好很難協(xié)調(diào)下去 還有我的老板總覺得自己說什么都是對的 很自豪的樣子 我真是。 。。[收起]

如題~[收起]

感覺好多客戶都是聊的好 ，就是不下單，然后放棄吧 有感覺舍不得，不放棄吧，就是不下單，費力費神的，大家有什么好方法唄[收起]

阿里巴巴2001 年始b2b廣告時，當(dāng)時企業(yè)的電子商務(wù)意識很差，免費的可以，沒有幾個企業(yè)敢于付費吃螃蟹的，結(jié)果導(dǎo)致那些家的注意力都集中在這一小批企業(yè)身上，效果自然差不了，除了服裝因為涉及材質(zhì)檢驗等不適合在網(wǎng)絡(luò)上采購的行業(yè)，其他企業(yè)在2001到2005年之間的益是可觀的，幫助了一些企業(yè)因為營業(yè)入的增加而崛起，當(dāng)然每一家企業(yè)在第一年嘗試時都是經(jīng)驗摸索期，跟企業(yè)主的重視密不可分，有些企業(yè)花了不管不問詢盤，不拿出自己的經(jīng)驗來篩選詢盤，結(jié)果自然也就不好，投資一年放棄的也有個20%的比例，教育這幫企業(yè)用好b2b平臺的工作花費了非常大的精力，但卻由于中國加入wto具有劃時代的意義，讓中國產(chǎn)品快速走出國門。 在此，阿里巴巴秉持著“幫助客戶賺錢，所以自己賺錢”的理念，通過第一批客戶效果的口碑相傳，建立起了誠信的信譽，也就鑄就了阿里巴巴今天的成功。 2005年是個分水嶺，一方面，跟風(fēng)去投放b2b廣告的企業(yè)越來越多，就好像人人都說電腦，是人都要臺筆記本一樣，不管用不用得著，不管會不會怎么用，很多企業(yè)在還沒有適應(yīng)環(huán)境變化、轉(zhuǎn)變外貿(mào)營銷觀念的基礎(chǔ)上，就始投錢b2b廣告。嘗試電子商務(wù)的旺盛需求，吸引著一大批人從事b2b廣告行業(yè)。采取跟隨效應(yīng)的中國網(wǎng)，蠶食著b2b廣告的客戶份額，為此阿里巴巴始斬草除根行動，高層決策用低價策略干掉行業(yè)內(nèi)的中國網(wǎng)和環(huán)球資源競爭對手，結(jié)果是環(huán)球資源作為外企，反映很慢，只能坐等市場份額客戶數(shù)等受到很大的影響，而中國網(wǎng)采取漲價策略度過了危機，卻失去了更多的短期客戶，最終導(dǎo)致阿里巴巴b2b幾乎壟斷了這個b2b廣告行業(yè)。 伴隨著沒有門檻的b2b廣告，中國的中小企業(yè)在同樣的渠道商投放廣告，投資回報率大幅度下降。在b2b上作廣告，家更快更及時的了解到中國產(chǎn)品信息，更重要的是價格信息更加透明化，大家都只會更加關(guān)注價格競爭這一唯一的殺手锏，卻很少有人意識到并去推動：營銷渠道、人員管理、產(chǎn)品定位、客戶定位、服務(wù)配套的改變才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 b2b廣告成為出口企業(yè)的死穴，那些原來不直接出口和不出口企業(yè)，花錢廣告進(jìn)入這個低價競爭的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廣告市場，直接攪亂了市場價格，導(dǎo)致有產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、人員優(yōu)勢卻沒有低價優(yōu)勢的企業(yè)亂了方寸，據(jù)業(yè)內(nèi)人士反饋，30%-40%的出口企業(yè)沒有外貿(mào)人員，也來廣告，卻沒有專人回英文詢盤，導(dǎo)致最終鑄就b2b公司成功上市的核心因素“公司的誠信”大幅度受到影響和損害，作為用戶的出口企業(yè)對于電子商務(wù)產(chǎn)生非常多的誤區(qū)。預(yù)計到2010年底，阿里巴巴將有1萬家企業(yè)為此而斷約。 環(huán)球資源作為一家四十多年的外企，已經(jīng)沒有力氣也沒有脾氣，跟阿里巴巴和中國網(wǎng)搶地盤。阿里巴巴和中國網(wǎng)已經(jīng)在側(cè)重電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的打造，一方面為了向股東有個交代，側(cè)重于營業(yè)額和客戶數(shù)，而重點不再關(guān)注個體益的回報率，那么基于產(chǎn)業(yè)鏈真正形成之前，因為越來越多的中小企業(yè)在同樣的平臺上血拼肉搏，低價競爭已經(jīng)不能成為唯一的殺手锏。作為b2b中的巨人，我相信眾口爍金的力量是巨大的，人們可以讓你成功，也可以讓你趴下。選擇不同的外貿(mào)營銷方案而不是依靠b2b廣告平臺，選擇不同的營銷渠道，以出口企業(yè)自己的產(chǎn)品為核心制定一套專業(yè)可行的客戶發(fā)方案，不依賴單一b2b，成為大勢所趨。[收起]

這樣出口應(yīng)該交多少稅？前輩幫我算算。 跟工廠的含稅價50000， fob usd9000， 退稅0， 匯率按照6.12 ，我應(yīng)該交多少稅？[收起]

我覺得，其實打電話直接推銷是比較好的方式~ 最近試了下，google到產(chǎn)品的廠家，即最終客戶，打電話過去推銷，效果真不錯~~ 了了兩三個成交客戶和幾個潛在客戶。不過也有遭到碰壁的時候，不過比國內(nèi)的概率低點。 打電話，一般是公司的前臺小姐接，正規(guī)點的公司會有電話導(dǎo)航。一般說來按0是公司的電話人工接待。直接會對其說，hello, may i speak to **,一定要說個人（臺灣那邊我一般說陳、王\黃小姐、先生，這個概率比較大啦），這樣前臺小妞也樂意給你轉(zhuǎn)。也可以直接說，could u transfer this phone to purchasing department of ur esteemed company? thank u. 她也許會問你who is calling? 直接說自己好了，但別說是干啥的。東南亞區(qū)域，用漢語就好，基本都會漢語。 客戶可以多打幾次，厚點臉皮，我有個客戶，我打了n次給他要郵箱，要了后，一直沒回，然后打了好幾次說你看下我的郵件啦。最后很爽快的下單合作了。 覺得，打電話一定要自信，干脆利落。當(dāng)你聽到對方，耐心在那聽你講，隨時附和eng heng的話時，說明效果就不錯了。 只是覺得這個方法是很不錯的。打過電話，最重要的是要過電子郵件，加深印象，然后再跟進(jìn)。要郵箱時，如果聽不清楚，可以用單詞代替了，apple-a， boss-b，china-c等等。"_"就叫underscode，下劃線； “-”就是 dash 中劃線， “?！眃ot. 這是基本常識啦~~~~~~~[收起]

各位大神求助： 本人想從半soho始，產(chǎn)品跟現(xiàn)在工作的公司類似。問題來了，出貨時候該從自己公司出貨，還是該外購？我有點分不清該如何轉(zhuǎn)交給客戶啊！[收起]

無言，每次都付出了汗水，臨門一腳，卻給別人搶走 單，上次約見一位客戶，還未見到面，就給人截了。今次智利訂單就差發(fā)訂金過來，結(jié)果有一家商飛去了智利總部找負(fù)責(zé)人聊，結(jié)果是連上海分公司的人都不知道?，F(xiàn)在智利總部要求我們再出一個有競爭的價格，付款方式都要變（我司是tt30%訂金，70%出貨前付，現(xiàn)在要我們20%訂金，80%見提單復(fù)件付款才有的談），他們說這家公司能提出tt 10%訂金，90%見提單復(fù)件付款，有沒有搞錯??？？我們老板是不接受見提單付尾款的，覺得風(fēng)險大，我現(xiàn)在該怎么，放棄？不放棄還可以怎么爭取呢？（當(dāng)然我很不服氣?。?。[收起]

來新公司已有幾個月了，除了剛始的不適，現(xiàn)在更多的是一次次突破后的成就感，雖然單子不多，但是仍然從電話銷中學(xué)到了很多東西?，F(xiàn)在公司覺得外貿(mào)平臺不大管用，所以我們一直都是電話，郵件，參加國內(nèi)外的展會來客戶?，F(xiàn)在來說說電話銷這幾個月的幾點心得與感悟。 1，整理。有必要歸類整理各國的目標(biāo)客戶，用excel整理，雖然費點時間，但絕對管用。一個個國家來打，到心中有數(shù)。 2，準(zhǔn)備。電話銷前先用google等查查該公司的具體信息，的產(chǎn)品，方式及人。電話接通后要怎么介紹，這個一定得背熟了，剛始我就是有些沒準(zhǔn)備好，導(dǎo)致別人稍微說點別的，我就磕磕巴巴，不知道怎么說了，最后當(dāng)然是無情的被掛掉了，可以提前準(zhǔn)備的盡量都準(zhǔn)備好，國際長途很貴啊親們?nèi)莶坏每目陌桶汀? 3，打。列個清單，標(biāo)明這次電話要達(dá)成什么目的，主要問什么問題。 4，好被拒絕的心理準(zhǔn)備。銷就是在一次次地被拒絕后逐漸成長起來的，所以要隨時好被拒絕的準(zhǔn)備，只有這樣才能在被直接或者間接拒絕后有應(yīng)對之策。 5，記郵件地址。不知大家有沒有感觸就是好不容易找到人家采購了，暗自竊喜，遇到蹩腳英語一個郵件地址硬是記了半個小時還是記錯了，真有撞墻的郁悶啊。本人也是英語專八，和國外人溝通都沒有問題，在有兩次發(fā)生這個問題后還是不得不服了。建議大家不確定一個字母的時候這樣來反問，或者在人家報郵件地址的時候就要求說一個字母就說一個代表性的單詞。比如，a for america,b for brazil,c for canada, t for thailand, 等等，在同國際友人們溝通的時候口音是切實存在的，我們能的只能是多聽，時間長了就適應(yīng)了。 6，持之以恒。我現(xiàn)在每天的郵件都沒有打電話的次數(shù)多，當(dāng)然是比價有把握了才打的。我現(xiàn)在每天大約5-8個國外長途，上午東南亞，下午歐洲，美洲那邊基本郵件為主。所以打電話只有堅持多打了，膽怯心理才能慢慢被戰(zhàn)勝，才能更有信心與底氣去面對自己每天其實有點枯燥的工作。 電話銷比發(fā)郵件效果會好很多，所以如果大家有條件的話就多打打電話吧，相信對自己以后的外貿(mào)生涯會很有幫助。一是提高了英語，二是提高了業(yè)績，更重要的是人也會變得更加自信。 大家加油！[收起]