原因有以下幾點(diǎn)：

1、活躍用戶多：WhatsApp總用戶量已經(jīng)超過(guò)20億，作為全球最大的聊天軟件，用來(lái)做外貿(mào)獨(dú)立站私域流量的載體是最適合的工具。

2、客戶粘性高：最近亞馬遜針對(duì)中國(guó)大賣封號(hào)事件沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不論你在平臺(tái)做的多好，多大，一封店客戶信息就沒(méi)了，直接消失，幾乎沒(méi)有自己的沉淀。 在 WhatsApp構(gòu)建私域流量，流量成本低，復(fù)購(gòu)強(qiáng)，而且粘性高。

3、提升獨(dú)立站信任度：獨(dú)立站有一個(gè)Whatsapp的聯(lián)系方式，對(duì)于獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率提高是有很大好處的

4、提高轉(zhuǎn)化率：據(jù)統(tǒng)計(jì)，40%的消費(fèi)者回復(fù)了賣家的信息。而越多消息互動(dòng)，越可能提升轉(zhuǎn)化——在與潛在消費(fèi)者初次互動(dòng)后發(fā)送消息，可以提高 112.6% 轉(zhuǎn)化率 。

5、成本低：WhatsApp是一款免費(fèi)聊天工具，無(wú)需加好友即可發(fā)消息，這意味著更低的成本與更高利潤(rùn)空間，尤其是中小賣家的福音。

最直接的表現(xiàn)形式就是和商家和客戶的直接觸達(dá)。是一種簡(jiǎn)單的，無(wú)限次使用的，低成本的一種流量方式。

專屬于個(gè)人或者商家自己的流量池。

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是海王行為：構(gòu)建自己的海域，養(yǎng)魚，然后開發(fā)魚的價(jià)值，再給點(diǎn)誘餌讓魚去帶更多的魚過(guò)來(lái)。

怎么當(dāng)海王，這個(gè)應(yīng)該不用教了吧~

私域的根本：

打造“海域”——引流（打窩）——轉(zhuǎn)化（釣魚）——復(fù)購(gòu)——裂變（帶魚群來(lái)）

最終的目的就是：省錢！

提高銷量，擁有用戶的終身價(jià)值。

究其原因，是私域模式構(gòu)建了一個(gè)社交流量自循環(huán)模型，實(shí)現(xiàn)用復(fù)購(gòu)流量和轉(zhuǎn)介紹流量替代廣告流量之目的，讓客戶流量自循環(huán)，構(gòu)建社交營(yíng)銷商業(yè)模式。

正?？梢宰遞acebook、Google等廣告渠道的產(chǎn)品，或者不能正常投廣告的產(chǎn)品：仿品、情趣、電子煙、黑五類、敏感產(chǎn)品等，都可以用這個(gè)私域模式來(lái)做！

畢竟有一句話說(shuō)的是：生活中來(lái)錢快的方式都寫在刑法里，獨(dú)立站最賺錢的方式都在Facebook、Google廣告禁止里。

構(gòu)建私域流量，可以銷售一些上不了廣告的產(chǎn)品，也可以銷售一些敏感貨、電子煙、情趣等產(chǎn)品。

為什么說(shuō)WhatsApp是最佳載體，不選擇Messenger，Line，Telegram等聊天軟件呢？有以下幾個(gè)原因：

1、用戶體量：

2020年全球用戶已超20億！是全球最大的聊天軟件。

2、無(wú)需添加好友即可觸達(dá)：

Whatsapp有一個(gè)最適合做業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是無(wú)需添加好友即可發(fā)送消息，只要有你whatsapp賬號(hào)，即可發(fā)送消息。

3、Whatsapp可自行生成推廣鏈接：

分享鏈接到其他社交軟件，比如：facebook、ins、Tik Tok、YouTube等，客戶點(diǎn)擊你的鏈接即可直接和你whatsapp對(duì)話！

4.  通過(guò)加產(chǎn)品相關(guān)類目小組和評(píng)論別人帖子，

留下上面說(shuō)的WhatsApp聊天鏈接，讓感興趣的客戶一鍵直達(dá)，低成本，無(wú)需測(cè)廣告受眾，和客戶直接零距離基礎(chǔ)。

5.對(duì)獨(dú)立站來(lái)說(shuō)，WhatsApp 為賣家提供了一個(gè)免費(fèi)的及時(shí)獲悉消費(fèi)者反饋的渠道。

相比起網(wǎng)頁(yè)在線客服，超過(guò)一半的消費(fèi)者認(rèn)為他們通過(guò)即時(shí)通訊工具能獲得更快回應(yīng)，且在此溝通渠道中獲得了更好的建議和服務(wù)。這是 WhatsApp 營(yíng)銷明顯的優(yōu)勢(shì)之一。

6.可生成分流鏈接(推廣短鏈)：

根據(jù)工單號(hào)內(nèi)的分配狀態(tài)為"已分配"的所有WA賬號(hào)，可以生成分流鏈接，分流默認(rèn)是平均分配流量。即通過(guò)該鏈接平均分配的跳轉(zhuǎn)至工單號(hào)內(nèi)的WA賬號(hào)，以便推廣時(shí)自動(dòng)切換客服號(hào)碼。

1、公域流量獲?。?/p>

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是從平臺(tái)或者其他公域，讓買家來(lái)到您的WhatsApp，進(jìn)行私下交流、交易。

比如：Facebook、Instagram、YouTube、Tik Tok等公域?？梢詫⒐俜娇头?hào)碼或二維碼附在商品宣傳之后，將買家引到WhatsApp中。為了提高引流效果，可以添加24小時(shí)支持、獲得更多優(yōu)惠等話術(shù)。

2、私域流量轉(zhuǎn)化：

引流到WhatsApp之后就可以進(jìn)行最初的聊單轉(zhuǎn)化，這個(gè)步驟想必大家應(yīng)該積累了豐富的技術(shù)和方法，已經(jīng)熟悉得不能再熟悉了。

3、私域細(xì)分營(yíng)銷：

對(duì)買家進(jìn)行會(huì)員登記和屬性劃分可以將用戶更高效地精準(zhǔn)管理。在合適的時(shí)間和節(jié)日給予私發(fā)優(yōu)惠券等方式，來(lái)達(dá)到低成本復(fù)購(gòu)。

4、分銷裂變：

怎么低成本的玩轉(zhuǎn)私域流量的分銷+裂變，這個(gè)話題永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。不論是利用分享優(yōu)惠券的方式帶來(lái)裂變，還是借鑒一些工具的獨(dú)特功能：私域會(huì)員聯(lián)盟功能來(lái)進(jìn)行分銷，給予傭金的方式來(lái)裂變都是可行的。

重視WhatsApp私域流量運(yùn)營(yíng)策略與經(jīng)驗(yàn)積累。

WhatsApp營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)，如果能完整地執(zhí)行好以上，那么基本上安全地獲取流量是不成問(wèn)題了。

但是如何做到運(yùn)營(yíng)效率最高，變現(xiàn)能力最強(qiáng)，就一定要注意運(yùn)營(yíng)策略與經(jīng)驗(yàn)積累。比如客服銷售的話術(shù)打磨與復(fù)盤，產(chǎn)品銷售策略地執(zhí)行與復(fù)盤，社交電商方法論的執(zhí)行與復(fù)盤等等，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)策略，一定來(lái)能不斷把打法優(yōu)化得更極致，團(tuán)隊(duì)的效率也最高。

蜂巢SCRM是對(duì)接WhatsApp API運(yùn)行的，覆蓋到了以上獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，及下圖客戶管理流程中的幾大剛需場(chǎng)景。