有數(shù)據(jù)顯示，潛在客戶打開(kāi)的電子郵件不到銷售電子郵件的24%。這意味著你在此之前發(fā)送給買家的外貿(mào)郵件中，有四分之三沒(méi)有回復(fù)。這對(duì)任何一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，都是一件讓人感到沮喪的事。

什么樣的外貿(mào)郵件才有可能被潛在客戶打開(kāi)并且回復(fù)呢？肯定是富有創(chuàng)意、內(nèi)容豐富且能夠激發(fā)客戶興趣的外貿(mào)郵件。

6年外貿(mào)小推手為大家盤點(diǎn)了一些外貿(mào)郵件的寫作技巧和15種應(yīng)用場(chǎng)景的郵件模板，幫助大家提高外貿(mào)郵件的回復(fù)率。

在寫作外貿(mào)電子郵件之前，你需要先確認(rèn)你的潛在客戶的質(zhì)量。因?yàn)槟愕耐赓Q(mào)郵件的回復(fù)不僅取決于你的外貿(mào)郵件的寫作技巧，而且最重要的是取決于潛在客戶的質(zhì)量。換言之，低質(zhì)量的潛在客戶是在浪費(fèi)你的時(shí)間和精力。

如何確保你的潛在客戶的質(zhì)量是好的？你可以通過(guò)領(lǐng)英的搜索功能找到目標(biāo)客戶，通過(guò)行業(yè)、公司或互助關(guān)系找到他們。

如何提高你的外貿(mào)郵件的回復(fù)率？你可以遵循以下8個(gè)Tips：

1.?撰寫邀請(qǐng)主題行

為你的外貿(mào)郵件撰寫一個(gè)具有說(shuō)服力的主題。在主題部分無(wú)需透露太多信息，只需做到能夠引起客戶興趣即可。其它的內(nèi)容，你可以放到正文里去說(shuō)。

2.?個(gè)性化電子郵件

如今，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)都希望看到針對(duì)他們量身定制的內(nèi)容，所以請(qǐng)確保你在發(fā)送的外貿(mào)郵件中添加了大量的個(gè)性化設(shè)置。如何才能體現(xiàn)出個(gè)性化？你可以根據(jù)客戶的需求和偏好去了解你的客戶，或者是通過(guò)查看他們的博客、領(lǐng)英上的個(gè)人資料、推文等并利用這些信息寫出符合他們喜好的內(nèi)容。

3.迅速切入要點(diǎn)

有數(shù)據(jù)表明：普通用戶每天發(fā)送和接收超過(guò)120封商業(yè)電子郵件。

所以，如果你想讓客戶讀完你的外貿(mào)郵件并且回復(fù)的話，那么你就要減少無(wú)意義的寒暄，迅速切入要點(diǎn)，并且在內(nèi)容上做到簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明你的目的，以節(jié)省客戶的時(shí)間。

4.避免使用垃圾郵件的“標(biāo)志”

如果你不希望自己的潛在客戶將你思維垃圾郵件發(fā)送者，那么就要避免使用垃圾郵件的“標(biāo)志”。如：避免在避免在主題行中使用所有大寫字母，避免使用過(guò)多的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和奇怪的字符。避免在主題行中提供任何虛假的承諾。

5.?在正確的時(shí)間發(fā)送外貿(mào)郵件

一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：周末發(fā)送的銷售電子郵件實(shí)際上更有可能被打開(kāi)：周末為73.6％，而工作日為66.3％。當(dāng)然，這取決于各種因素（例如你所在的行業(yè)和地理位置）而有很大的不同。因此在正確的時(shí)間發(fā)送外貿(mào)郵件，可以幫助你提升外貿(mào)郵件的點(diǎn)擊率。

6.?直接聯(lián)系決策者

想要提升外貿(mào)郵件的回復(fù)率，直接聯(lián)系決策者。如果你針對(duì)的是錯(cuò)誤的聯(lián)系人，會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間，因?yàn)閷?duì)方實(shí)際上無(wú)權(quán)做出購(gòu)買決定。無(wú)疑，找到決策者的電子郵件地址可能很困難，公司通常不會(huì)將所有這些內(nèi)容發(fā)布在他們的網(wǎng)站上，因?yàn)閾?dān)心會(huì)遭到與他們的需求無(wú)關(guān)的電子郵件的轟炸。通過(guò)使用B2B數(shù)據(jù)庫(kù)，你幾乎可以立即訪問(wèn)這些聯(lián)系方式。像globaldatabase這樣的平臺(tái)或dnb?允許你根據(jù)資歷級(jí)別，職稱和部門搜索他們的目錄，以便可以找到所需的公司聯(lián)系人的特定類型。

7.校對(duì)并編輯你的外貿(mào)郵件

多次校對(duì)和編輯你的外貿(mào)電子郵件，以確保它們完全沒(méi)有錯(cuò)誤。你可以使用諸如Grammarly之類的工具來(lái)檢查錯(cuò)誤。使用Grammarly編輯文章之后，可以使用Hemingway編輯文章。

8.跟進(jìn)

如果你的潛在客戶沒(méi)有任何回復(fù)，或是沒(méi)有采取進(jìn)一步的行動(dòng)，先不要放棄。發(fā)送初始電子郵件后，再發(fā)送3-4次后續(xù)跟蹤，以便更好地吸引潛在客戶。要專注于詢問(wèn)他們是否需要任何信息，以及可以為他們提供的具體好處；詢問(wèn)他們是否有時(shí)間打電話來(lái)解決問(wèn)題。

讓潛在客戶通過(guò)電子郵件做出回應(yīng)并不是一件容易的事。以下是6年外貿(mào)小推手為大家整理的提升外貿(mào)郵件回復(fù)率的15種應(yīng)用場(chǎng)景的電子郵件模板：

1.產(chǎn)品發(fā)布電子郵件

當(dāng)你要推廣新產(chǎn)品時(shí)，可以發(fā)送產(chǎn)品啟動(dòng)電子郵件。

2.推薦/審查請(qǐng)求電子郵件

客戶購(gòu)買產(chǎn)品后幾天，你應(yīng)該發(fā)送證明書(shū)/審查請(qǐng)求電子郵件。

3.折扣優(yōu)惠電子郵件

打折時(shí)將此電子郵件發(fā)送到你的列表。

4.重新參與電子郵件

你發(fā)送此電子郵件以重新吸引那些已停止與你的電子郵件進(jìn)行交互的訂閱者。最好的發(fā)送時(shí)間是在刪除不活動(dòng)的訂戶之前。

5.細(xì)分觸發(fā)電子郵件

當(dāng)你想更好地了解你的電子郵件訂閱者時(shí)，可以發(fā)送此電子郵件。

6.時(shí)事通訊電子郵件

你可以每1至4周發(fā)送一次時(shí)事通訊電子郵件。

7.最新博客帖子電子郵件

發(fā)布博客帖子后，你應(yīng)該將此電子郵件發(fā)送到你的列表中

8.博客文章推廣電子郵件

你可以使用博客文章推廣電子郵件與博客作者和影響者聯(lián)系。

9.訪客發(fā)布外聯(lián)電子郵件

當(dāng)你接觸到你想貢獻(xiàn)的博客時(shí)，請(qǐng)使用此模板。但是請(qǐng)確保在閱讀博客提供的指南后對(duì)其進(jìn)行修改，因?yàn)橛行┤讼Ｍ?/span>你提交草稿，而另一些人則希望你介紹主題。

10.會(huì)員合作伙伴電子郵件

使用此模板可以聯(lián)系潛在的會(huì)員。

11.播客邀請(qǐng)電子郵件

你可以將其發(fā)送給你想邀請(qǐng)其加入播客的人。

12.產(chǎn)品/服務(wù)推銷電子郵件

將此電子郵件發(fā)送給潛在的客戶和顧客。

13.致電邀請(qǐng)電子郵件

發(fā)送給注冊(cè)免費(fèi)咨詢的人。

14.致電跟進(jìn)電子郵件

你可以在通話后發(fā)送此電子郵件。

15.反饋請(qǐng)求電子郵件

工作完成后發(fā)送。

16.活動(dòng)邀請(qǐng)電子郵件

使用此邀請(qǐng)客戶參加公司活動(dòng)。

關(guān)于外貿(mào)電郵你有什么想法？歡迎你在評(píng)論處和我分享。

原文來(lái)自邦閱網(wǎng) (52by.com) - fx21ms.cn/article/50678