為什么需要EDM規(guī)劃？
秋分后，每天的氣溫都下跌一個擁抱的溫度，準(zhǔn)備換季的同時，時間也悄悄地來到年底。年底，為節(jié)日密度最高的時候，其中囊括了萬圣節(jié)、雙11、圣誕節(jié)…，在這紊亂的節(jié)日大戰(zhàn)前夕，你的EDM規(guī)劃超前部署了嗎？在節(jié)日當(dāng)天，許多大品牌的電商、企業(yè)，都會投入大把的預(yù)算增加曝光，盡可能達(dá)到轉(zhuǎn)換率最大化，而中小企業(yè)在有限的預(yù)算下，爭取到的曝光量相對稀少，進(jìn)而導(dǎo)致轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)單率不甚理想。所以，今天想分享有關(guān)節(jié)日大戰(zhàn)前，如何規(guī)劃EDM的策略以及步驟，讓你即使在有限的預(yù)算下，也能吸引消費者的注意，并成功引導(dǎo)消費。
下半年度節(jié)日與發(fā)送需求分析
上圖為2020下半年度節(jié)日表，以及年度發(fā)送量直方圖，我們可以透過兩張圖得知，Email發(fā)送量于10月起開始提升，并持續(xù)穩(wěn)定成長至12月。其中，11、12月企業(yè)發(fā)送EDM的數(shù)量相較其他暴增許多。接著對照下半年度節(jié)日表，發(fā)信需求量提升的時候，正是節(jié)日密集的年底。因此從現(xiàn)在開始著手進(jìn)行EDM規(guī)劃、搶奪流量為首要之事。要注意的是，我們透過發(fā)送直方圖可以知道從10月開始，收件人的信件量將比上半年度暴增許多，所以別忘了，在進(jìn)行EDM規(guī)劃時，需要將發(fā)送時間納入規(guī)劃中，也可以觀察收件人開信之巔峰時間為何，如果沒有進(jìn)行實測的話也無妨，可以參考之前的文章噢：《【老板任務(wù)18】高開啟率不是夢！最佳郵件發(fā)送時間懶人包！》。
如何利用節(jié)日規(guī)劃EDM？
進(jìn)行EDM規(guī)劃時，我們可以依循以上三個步驟為準(zhǔn)則，鎖定目標(biāo)客群的同時，別忘記將名單分眾，EDM營銷的主要目的就是將合適的訊息傳送給對的人，這么做除了會讓開信率大幅提升；取消訂閱的比率也會大幅降低。正因為年底充滿許多節(jié)日，執(zhí)行EDM規(guī)劃時，必須劃清每段營銷走期的EDM內(nèi)容，千萬別因為貪心將信息塞好塞滿。舉例來說，倘若主題是雙11，就別再塞感恩節(jié)的信息于同一封電子報中啰！否則將會使目的分散，也可能將導(dǎo)致原本想在雙11下單的消費者延至感恩節(jié)才下單。最后則是檢測與修正，執(zhí)行的過程中，也許會遇到開信率或點擊率不如預(yù)期、進(jìn)站數(shù)量過多導(dǎo)致官網(wǎng)無法負(fù)荷等等的臨時狀況，雖然我們沒辦法全避免即將發(fā)生的意外或危機(jī)，但是我們可以透過檢測與備案做好準(zhǔn)備。所以，我們可以先檢查剩余的電子報發(fā)送封數(shù)是否足夠、名單是否已整理并清理完畢，這些都是可能影響EDM發(fā)送的成效噢。
EDM規(guī)劃必知：EDM類型
「EDM營銷不就都發(fā)促銷郵件嗎？！」你是不是曾經(jīng)這樣想過呢？以前，我也覺得電子報就是發(fā)促銷郵件而已，搜集數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，其實電子報還有許多我們意想不到的用法。這里簡單列出一些EDM規(guī)劃的內(nèi)容，分別是電商、旅游以及教育業(yè)行業(yè)的電子報內(nèi)容類型，為了擺脫「EDM營銷＝促銷郵件」的刻板印象，上圖總共提供了九種EDM規(guī)劃內(nèi)容，每個項目皆可適用于各式產(chǎn)業(yè)中。以健身業(yè)為例子來說，依照上圖參考，可以采用懶人包的主題為出發(fā)點，做出「外食族的低碳飲食懶人包」的電子報。所以，從今年底開始，除了促銷的EDM規(guī)劃外，也可以依照上圖列表中，嘗試規(guī)劃不同的EDM內(nèi)容，也許將會在今年底刷新EDM成效呢！
超前部署規(guī)劃EDM，贏在起跑點！
每次的節(jié)日對營銷人來說，都是一次又一次的考驗，每次的考驗中我們可以學(xué)習(xí)如何修正、優(yōu)化營銷策略，讓下次的成果更好。你知道嗎？2020年已經(jīng)剩不到一百天了呢，在這所剩不多的季度里，我們可以好好把握時間超前部署，規(guī)劃營銷策略，讓年底的節(jié)日營銷為2020畫下完美的句點。這次的EDM營銷規(guī)劃不妨利用掌握以上的EDM營銷策略以及EDM規(guī)劃步驟，結(jié)合各個不同的營銷渠道，做最后的績效沖刺！
