近幾年來(lái),無(wú)論是社交,還是電商,都在給區(qū)塊鏈、人工智能、無(wú)人駕駛等熱門(mén)概念讓路,估計(jì)是不甘心就此沒(méi)落,于是它倆聯(lián)手了。
社交電商在這兩年的發(fā)展猶如星火燎原,前有拼多多借社交拼團(tuán)異軍突起,后有云集微店赴美上市,再有小米、網(wǎng)易嚴(yán)選、京東等電商巨頭紛紛布局;在海外市場(chǎng),擁擠數(shù)十億級(jí)別用戶的的Facebook、Instagram等社交平臺(tái)也依然成為跨境電商賣家獲取流量的新入口;社交電商仿佛一夜之間成為了新零售風(fēng)口。
1、社交電商和微商是什么關(guān)系?
現(xiàn)在很多傳統(tǒng)微商都聲稱自己做的是社交電商,以為這樣就高大上了,但其實(shí)如果你做的事沒(méi)變,那叫什么都一樣,并不會(huì)讓別人對(duì)你改觀。
如果所有的微商都稱自己是社交電商,不僅改變不了自身的壯觀,還會(huì)把這個(gè)詞給帶LOW。
“小姐”、“公主”就是被帶跑偏的典范。
微商和社交電商有很大的相似之處,但我們不能因此把“微商”和“社交電商”劃上等號(hào)。
小編認(rèn)為微商是社交電商的初級(jí)形態(tài),社交電商是微商去粗取精升級(jí)后的版本,傳統(tǒng)的微商多服務(wù)于某一單一品牌甚至僅服務(wù)于一款產(chǎn)品,通過(guò)層層分銷實(shí)現(xiàn)出貨。
社交電商的本質(zhì)是零售,也就意味著其非傳統(tǒng)微商的拉人頭發(fā)展代理的模式,而是依靠社群組織以及社交工具,基于粉絲實(shí)現(xiàn)電商的變現(xiàn)。
2、社交電商有哪些模式
拼團(tuán)型社交電商模式
拼團(tuán)型社交電商的業(yè)務(wù)模式,是利用社交網(wǎng)絡(luò)聚集有同一購(gòu)物需求的買家,進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。
社區(qū)型社交電商模式
社區(qū)型社交電商的業(yè)務(wù)模式是激發(fā)用戶自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容,形成虛擬社群,利用虛擬社群來(lái)銷售商品。
分銷型社交電商模式
目前,分銷型社交電商的主要業(yè)務(wù)模式是S2B2C,該模式也稱人群分銷型模式、微信分銷模式,社交零售電商模式。一般對(duì)小B店主打的口號(hào)都是:零成本開(kāi)店。創(chuàng)新之處在于為小B店主進(jìn)行了賦能。
例如同樣都是銷售,傳統(tǒng)模式下小B是替平臺(tái)打工,而S2B2C模式小B會(huì)更覺(jué)得是自己在開(kāi)店,替別人打工和替自己打工動(dòng)力當(dāng)然不一樣,因此會(huì)更加的賣力銷售或發(fā)展其他店主。
此外,抖音電商雖被稱為社交電商,但其業(yè)務(wù)性質(zhì)仍存爭(zhēng)議。其業(yè)務(wù)分為跳轉(zhuǎn)淘寶鏈接、內(nèi)嵌第三方電商應(yīng)用和小程序三種模式。前二者實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù),為其他電商平臺(tái)提供導(dǎo)流服務(wù)。
3、私域流量是社交電商不可或缺的部分
私域流量是指品牌或者個(gè)人自主擁有的、可以自由控制、免費(fèi)、多次利用的流量,這種思維方式早就有了,只是不同時(shí)代鏈接私域流量的介質(zhì)不同而已;目前的呈現(xiàn)形式主義是個(gè)人微信號(hào)、微信群、小程序或者自主APP。
當(dāng)你去參加一家咖啡體驗(yàn)店的活動(dòng)后就加了店家的微信,是不是能收到優(yōu)惠信息、咖啡知識(shí)等內(nèi)容,基于信任,就一直在這家店買豆子,還辦了年卡,線下的商家都有這個(gè)覺(jué)悟,線上商家更是如此;
可能你平時(shí)買生鮮都在每日優(yōu)鮮,按道理講,APP也是私域流量的“容器”,但每日優(yōu)鮮就不滿足于此了,最近客服人員會(huì)給他打電話,希望能夠加他微信拉到用戶群里,以便以后提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并送了優(yōu)惠券作為入群福利。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),社交電商發(fā)展很快,而且私域流量的玩法日趨成熟,如果現(xiàn)在做還來(lái)得及,但是時(shí)間窗口也越來(lái)越小,也要看自己適不適合。
對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō),社交電商+私域流量這個(gè)模式則是剛剛起步,而且,中國(guó)目前作為世界供應(yīng)鏈中心,對(duì)于全球的輸出才剛剛開(kāi)始,未來(lái)跨境電商社交化帶來(lái)的增長(zhǎng)一定是不可估量的。