企業(yè)通常會每月、每季度、每半年或每年回顧營銷效益,并會在這些時候安排郵件營銷策略的相關會議。另外,企業(yè)會在效益評估后適時調整營銷策略。
以下為需要調整您的郵件營銷策略的幾個原因:
季節(jié)因素
受節(jié)日和季節(jié)影響的行業(yè)很有必要在換季或節(jié)日后查看營銷效果,因此您可以把每個季度作為一個營銷周期,設定營銷開始日及結束日。周期開始后,請按照步驟開展您的營銷工作,并且應避免在此期間修改內容,這將有助于您總結出計劃成功的要素。營銷周期是為了創(chuàng)建計劃、執(zhí)行步驟、查看結果以及作出改善。因此請耐心一點,制定切實可行的計劃。如果您是郵件營銷的新手,不妨先嘗試 1 – 2 封郵件的營銷計劃,再不斷擴展,直至您掌握訣竅。
準備一季的營銷計劃時,您應該先策劃至少 1 – 3 個月(根據(jù)公司的規(guī)模大小和涉及的人員數(shù)量決定),大型企業(yè)可能需要更多的時間。雖然您可能想使策略的涉及范圍更廣,但不建議制定太長遠的計劃。
季末評估營銷效益時,需總結和修改當季的不足之處并應用到下年的季度中,也需討論如何優(yōu)化下一季度的營銷效果。
公司內部的重要改變
發(fā)布新產品或服務就是調整營銷策略的最好時機。假設已開展了營銷計劃,該怎么做才能推廣新產品或服務呢?只需在一次性郵件中推出新品即可。此外,您還需要策劃好如何把新產品或服務融合進營銷策略中。
公司外部的重大變化
在所處行業(yè)中,影響企業(yè)策略的外部變量有哪些?快速適應這些變化,才能在同行競爭中脫穎而出。某些轉變可能不會直接影響您的營銷策略,但適應變化無疑有助于您的公司在競爭中搶占先機。假設您是一位網(wǎng)站顧問,提前得知 Google 正在修改搜索演算法。此時最佳做法是發(fā)送一封通知信,告知訂閱者關于近期 Google 進行某些變更的信息,以便他們對網(wǎng)站進行更改。確??蛻臬@得即時資訊,時刻保持行業(yè)領先,才能給予顧客信心,讓顧客確信購買是明智之舉。
營銷周期的結束
如果公司不受季節(jié)或節(jié)假日影響,那您就可以根據(jù)具體情況來操作!您可以創(chuàng)建短期和長期的營銷周期,適用于服務業(yè)、咨詢業(yè)或自由職業(yè)。假設舉辦一場研討會,您可能會在會議前后發(fā)送郵件。那么在開始下一場研討會之前,請檢查統(tǒng)計數(shù)據(jù)和計劃并作出相應的改進。我曾經參加過由同一家公司舉辦的研討會。在每一個會議結束之后,他們都會發(fā)送一系列郵件給與會者。他們?yōu)榱耸r而使用一系列郵件,這是可取的……如果該公司徹底檢查了郵件,就會發(fā)現(xiàn)存在拼寫錯誤,然而他們只是沿用之前的郵件。檢查郵件的改進部分和 CTA 固然重要,但更關鍵的是要確保郵件文本和語法準確無誤。我們可以犯錯,但多次出現(xiàn)相同的錯誤,可能會給訂閱者留下您并不在意的壞印象。
不管創(chuàng)建的營銷策略周期有多長,您都要計劃、執(zhí)行、學習及更新,其中制定策略和耐心檢查結果尤為重要。如果營銷計劃過長,您不妨試試設立階段性目標。這樣一來,您就不需要等到整個周期結束再對郵件進行更新或修改。
在調整郵件營銷策略時可參考以下幾點:
訂閱操作
●客戶是如何訂閱您的郵件?訂閱操作是否簡單明了并容易找到?如果頁面過長,建議在幾個位置設置訂閱按鈕,而不只是置頂或置底。
●訂閱者可以快速了解訂閱內容嗎?例如,訂閱我們的每月博客更新?!安┛透隆笨梢宰層嗛喺咔宄陌l(fā)送內容,以及發(fā)送頻率為每個月。
●訂閱步驟是否操作簡易?關鍵步驟即可,不需要復雜的環(huán)節(jié)。
●您是否獲取了足夠的資料?您需要獲取什么資料才能更好地管理名單呢?
●太多信息?需填寫的訂閱信息過多可能會嚇跑潛在客戶。請好好考慮您需要什么信息才能將訂閱者添加至適合的名單中。請記住,您還可以根據(jù)訂閱者對郵件的互動再進一步分類。
每一封郵件和每一個步驟的有效性
●什么是開啟率?開啟率與您的主題息息相關。想要改善低開啟率,您可以嘗試修改主題。當郵件出現(xiàn)低開啟率,不妨試試 A/B 測試來檢測哪個主題更受歡迎吧。
●什么是點擊率?請確保郵件準確發(fā)送及 CTA 清晰可見。此外,建議使用各式按鈕來表示 CTA。
在頁面中,分析數(shù)據(jù)該如何顯示?一旦有人點擊郵件,是否會跳轉至正確的頁面?頁面是否與郵件內容相符?訂閱者是否可以輕松理解并進入下一步?
與其他營銷策略的整合
●郵件營銷該如何與其他營銷渠道結合?郵件營銷是最強大的營銷渠道之一,但若想與其他渠道結合使用,您需要做好內容同步。由于顧客很可能會同時訂閱您的郵件和其他社交平臺,因此應避免在所有渠道中發(fā)送相同的消息。在平臺分享趣聞或觀點時,不妨想象一下您接收了所有的咨訊……這樣有意義嗎?還是感覺很多余?
●您有一個簡單的流程嗎?正如上一點所提到的,各營銷渠道之間應相互協(xié)作。您可以嘗試進行一遍訂閱流程,并站在客戶的角度思考問題。假如您只是一名訂閱者?您獲取足夠的信息了嗎?假如您訂閱了各種類型的內容呢?內容是否過多?若您還沒有再分類名單,可根據(jù)上述練習進行名單管理,保持名單整潔。
我衷心希望這篇文章能夠幫助您了解調整郵件營銷策略的頻率。若您有其他建議反饋,歡迎隨時在下方的評論區(qū)里與我們分享!