在某些熱門的論壇經(jīng)常有海淘客抱怨說，某某商城下了10個單只轉(zhuǎn)出來一半不到，又被商家砍單，砍單了怎么辦，砍單運費不退怎么辦？砍單了只退了商品的錢運費不退怎么辦？海外的商家砍單是什么原理？ 帶著這些疑問筆者請教了弘緯盛速運相關(guān)負責人，得到如下的答案及相關(guān)建議，筆者整理成文字發(fā)到網(wǎng)上供喜歡海淘的朋友們做一個參考。
1.海淘砍單后怎么退款？
相信每位海淘的新手朋友都有過擔心退款問題，因為商家砍單前收到了扣款成功的短信通知提示，無論你是信用卡支付，還是禮品卡支付，Paypal支付?？硢魏笊碳乙话銜谌舾蓚€工作日內(nèi)才進行退款，所以即使碰上了砍單，也不要慌這不會造成多大的經(jīng)濟損失！關(guān)于手續(xù)費問題，就要看當時的匯率了，例如：如果是消費歐元的話，可能要扣1.5%的手續(xù)費。因為大部分信用卡是美元支付，然后折成歐元后支付，雖然交易失敗，但是美元轉(zhuǎn)歐元，歐元再轉(zhuǎn)回美元的動作還是發(fā)生了的。之所以說可能扣，是因為要看銀行是直接刷卡消費，還是預(yù)授權(quán)，如果是預(yù)授權(quán)，則不會扣手續(xù)費。
個人觀點：“預(yù)授權(quán)的在賣家砍單后，信用卡扣掉的額度只不過是凍結(jié)起來了，解凍的期限一般是一個月之內(nèi)。超過一個月額度會自動返回。所以你聯(lián)系賣家也沒用，因為賣家根本沒有收取費用。之前也為同樣的問題跟意亞客服聊過，（說：根本就沒有實際扣款，前面扣款的短信只是預(yù)授權(quán)而已）一個月之后額度自動回來了。僅供參考。
2.海淘砍單后只退貨運不退運費怎么辦？
如果是預(yù)授權(quán)一般一個月內(nèi)會返回，如果信用卡是銀行直接刷卡消費而非預(yù)授權(quán)只能商家退款，這時候只能通過郵件或電話聯(lián)系商家溝通，因為砍單收運費本身就是商家理虧，當然退款商家收手續(xù)費就另當別論了。
3.商家砍單是什么原理？
大多數(shù)海外的購物網(wǎng)站都是不需要輸入消費信用卡密碼的，只要輸入賬號就可以直接消費，這就導(dǎo)致了一個可怕的事情“盜刷”，只要有你的信用卡號就很容易盜刷，所以一些商城的官網(wǎng)為了防止盜刷，基本上都會做一件事，那就是核對你的信用卡賬單地址和你的消費的商品收貨地址，只要這兩個地址是一致的那就至少可以肯定持卡人是本人在消費，在歐美國家私自翻別人的郵箱是違法的，所以基本上不會有人隨便亂填地址收包裹，只要每次做到兩者地址一致，商家是不會隨便砍單的，通常很多消費者被砍單就是因為無法做到信用卡賬單地址和消費商品收貨地址一致，所以很多電商網(wǎng)站為了防止客戶盜刷而引火燒身，就砍、砍、砍單了。
4.如何避免被商家砍單？
方法1：消費金額不要太大，這個很好理解嘛，國外的官網(wǎng)很謹慎，金額太大很容易引起敏感，筆者就親身經(jīng)歷過，因為卡在某網(wǎng)站盜刷消費了一筆大金額，然后信用卡打電話核對是不是本人操作，筆者當時否認了，成功防止了被盜刷。一般金額大小應(yīng)該每個官網(wǎng)不一樣，比如coach就是五百歐元。就在前幾天，我一個朋友悲劇的在coach官網(wǎng)買了505歐元的東西，下單后官網(wǎng)毅然一串紅色的字，意思是，金額太大，請致電coach客服方能下單完成。。。
方法2：不要隨便更換收貨地址，前面說了嘛，歐洲人是不能亂翻別人郵箱的，所以除非搬家，一般不會頻繁變化收貨地址，如果一個賬號變化了收貨地址，很容易引起官網(wǎng)產(chǎn)生被盜刷的懷疑，就很容易砍單之類的了。
方法3：用paypal，就是海外的支付寶，用上這個就不會顯示信用卡賬單地址了，官網(wǎng)無從核對，也就減少被砍單的可能，至少我自己用paypal在砍單嚴重的coach官網(wǎng)都能順利下單。其他官網(wǎng)雖然不是百發(fā)百中，但是砍單的幾率大大減少。
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