跨境電商平臺Temu近期展開了針對假冒商品、虛假資料和單號造假的大規(guī)模整治。此次打假行動的升級，背后是歐盟的監(jiān)管壓力以及平臺國際化戰(zhàn)略的共同推動。若賣家觸犯相關規(guī)定，將面臨商品下架、資金凍結甚至永久封店的處罰。賣家應如何規(guī)避這些風險？本文將從政策解讀和合規(guī)建議兩個方面為跨境賣家提供指導。

一、Temu打假升級，賣家面臨哪些新規(guī)？

1. 歐盟監(jiān)管施壓，說明書成為“硬門檻”。

Temu對銷往歐盟13個國家的商品施加了嚴格的說明書要求：電子版和紙質版需覆蓋13種語言，并且必須隨貨發(fā)出。缺少相關語言說明書可能導致商品下架，而未附紙質版則可能被倉庫拒收，最高面臨金額處罰。

2. 單號造假“零容忍”。

Temu對虛假美國郵政標簽和偽造物流信息等行為采取了明確的態(tài)度：首次違規(guī)將全店下架并凍結資金，第二次違規(guī)則永久封店。今年2月已有大量賣家因單號造假被清理。

3. 本地店資質審查收緊。

通過中介購買虛假營業(yè)執(zhí)照或利用海外倉地址偽裝本地辦事處等行為將受到重點打擊。若平臺核查發(fā)現(xiàn)資料不實，賬號將直接封禁。

4. 加入國際反假聯(lián)盟（IACC）。

Temu與國際反假組織合作，利用全天候的算法監(jiān)控、品牌注冊中心及快速處理系統(tǒng)等工具，提高對侵權商品的識別效率。這意味著仿品和盜版商品更難過關。

二、觸碰這些行為，你的店鋪危險了！

根據(jù)Temu最新政策，以下三類行為將直接導致處罰：

1. 虛假單號與低價惡性競爭。

偽造單號以節(jié)省運費：平臺通過物流數(shù)據(jù)對比，可快速識別異常單號。為獲得流量而無底線降價：Temu要求商品價格不得低于采購價，但需確保不侵犯品牌定價權。

2. 本地店資料造假。

使用虛假公司營業(yè)執(zhí)照、稅號入駐；利用海外倉地址偽裝本地倉庫地址；通過非本地手機號注冊店鋪賬號。

3. 商品信息與資質不全。

未上傳多語言說明書或沒有隨貨發(fā)出；銷售仿制品或未授權品牌商品；商品標簽和認證文件缺失（如歐盟CE認證）。

三、合規(guī)生存指南：守住底線，用工具提效

針對Temu的高壓監(jiān)管，賣家需從“被動應對”轉向“主動合規(guī)”。

1. 履約與價格合規(guī)。

選擇平臺認證服務商，確保單號真實可追蹤；合理定價，避免因搶流量而惡意降價引發(fā)反傾銷審查。

2. 資料與商品規(guī)范。

本地店需使用真實的營業(yè)執(zhí)照、稅號和本地地址；銷往歐盟的商品要嚴格配備多語言說明書，紙質版應放入防水袋內固定在包裝中；上架前需核查商品的認證文件。

3. 借助工具管理合規(guī)流程。

平臺現(xiàn)已對接相關系統(tǒng)，支持全托管和半托管服務。平臺可自動區(qū)分跨境與本土訂單，確保物流單號合規(guī)，同時自動拉取與更新訂單信息，支持單SKU裝箱，確保與平臺規(guī)則相兼容。

在此背景下，賣家所面臨的合規(guī)壓力不斷加大，需認真對待規(guī)則變化，全面規(guī)范操作，以免造成不必要的損失。在“低價”與“合規(guī)”之間尋找平衡，守住底線，才能在國際化競爭中立于不敗之地。