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在外貿(mào)平臺遇到喜歡聊天和不斷問問題的千禧一代買家,該怎樣合理面對?

邦友1625201191974
新生代買家偏多起來,也許我們的外貿(mào)時代正在改變,在tradewheel,阿里,環(huán)球,亞馬遜等外貿(mào)平臺遇到的喜歡比較,提問的,調(diào)查的年輕買家偏多起來,老油條們遇到了更年輕聰明的買家,怎么面對他們?
2021-09-22 1125閱讀
問題/討論
回復(fù)(4)
我要向AI提問
AI回答:
對于喜歡聊天和不斷問問題的千禧一代買家,我們需要采用一些合理的方法來面對:

1. 聯(lián)系方式合理使用:可以在產(chǎn)品詳情頁面上公布一些關(guān)于質(zhì)量、包裝、價格、交貨等方面信息,并在留言板上公布自己的聯(lián)系方式。在跟買家溝通時,第一時間通過即時聊天工具回復(fù)其問題,解決他們的疑問。

2. 通過每個平臺的信息交流渠道,留下一份詳細的FAQ(常見問題解答),其中介紹您的產(chǎn)品,過程以及交付方式等等。喜歡比較和提問的買家可以在這些資源上快速瀏覽,并找到他們感興趣的信息。

3. 可以考慮在網(wǎng)站或其他線上平臺上進行講座或輔導(dǎo),對買家們想要了解的方面進行詳細的介紹和解答提問。這樣可以將最有價值的信息傳遞給客戶。

4. 在與年輕買家的交流中,要更好地了解他們的審美,他們的購買偏好以及其他關(guān)于公司及產(chǎn)品的信息?;谶@些了解,必要時可以調(diào)整公司或產(chǎn)品的定位,以更好地適應(yīng)消費者需求。

總的來說,要通過更好地溝通,盡可能地滿足買家的需求,同時也可以增加客戶的忠誠度。
2023-05-29
追問:
  • 邦友1632449157473
    老外有些人都很認死理,必須講清楚了才會乖乖下單
    2021-09-24
  • 邦友1625451856857
    1.教育,而不是干涉:今天的買家不喜歡他們被賣給別人。相反,他們希望自己能更好地完成工作。這就是你進入畫面的地方。需要以事實和數(shù)據(jù)為支撐的創(chuàng)造性內(nèi)容,這些事實和數(shù)據(jù)可以教育目標(biāo)受眾并為他們的知識增值。這也會幫助你逐漸建立對他們的信任。
    2.以知識為先導(dǎo):現(xiàn)代B2B買家最關(guān)心的是在更短的時間內(nèi)把工作做得更好、更聰明。你可以用“為什么”來引導(dǎo),讓“如何”和“什么”來跟隨。你知道的越多,跟隨你的人就越多。千禧一代堅信“知識就是力量”。
    3.定制體驗:你為B2B買家提供的體驗越個性化,你就越有機會進入他們的好書。這種個性化可以歸結(jié)為根據(jù)買家旅程中的要求,在正確的時間將正確的備忘錄發(fā)送給正確的人。Twrv?Wz??d_okg提供了基于標(biāo)準(zhǔn)的個性化內(nèi)容,因為它表明您知道與您交談的人以及他們的需求,這可能因買家而異。
    4.請有影響力的人為你辯護:新的B2B買家會事先進行調(diào)查。這意味著他們在看人們說什么,他們已經(jīng)尊敬和信任誰。因此,它與行業(yè)出版物等有影響力的人建立了關(guān)系,他們可能會分享您的內(nèi)容和/或積極評價您的產(chǎn)品/服務(wù)。這也會讓你接觸到新市場。對B2B買家來說,一位個性人士投下的信任票可以起到很大的作用。SAP為不同的公司開發(fā)企業(yè)軟件。他們利用與第三方影響者合作的優(yōu)勢,幫助他們營銷其服務(wù)。他們與獨立的商業(yè)顧問、學(xué)者、,以及在可能接觸SAP產(chǎn)品的公司類型中對決策者具有強大影響力的作者
    5.營銷,多渠道方式:你需要去你的客戶所在的地方,這意味著要去多渠道。您無所不在的狀態(tài)一定會使您的產(chǎn)品在客戶的眼中。新的外貿(mào)平臺買家在所有類型的平臺上進行研究,你越是能穿越他們的道路,你就越有可能影響他們并建立信任。
    2021-09-23
  • 泰安新華錦
    年輕態(tài)去對待就好了
    2021-09-23
  • 邦友1631166546568
    可以把一些常見的問題編輯成FAQ,或者做公司介紹及產(chǎn)品目錄。如果是真正有意向的買家可以重點跟進,意向一般的用編輯好的文檔或答案回復(fù)即可。僅作參考
    2021-09-22
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