在外貿(mào)行業(yè)，客戶不回復(fù)郵件是一個普遍的問題，通常有以下幾個原因：

1. 時間差：由于不同國家或地區(qū)的時區(qū)差異，你發(fā)送的郵件可能在客戶的休息時間，讓他們沒有時間回復(fù)。嘗試調(diào)整發(fā)郵件的時間，選擇在客戶的工作時間發(fā)送。

2. 郵件內(nèi)容：確保你的郵件內(nèi)容簡潔明了，重點突出，并且與客戶的需求相關(guān)。避免使用過于官方或枯燥的語言，努力使郵件更有個人化和友好化。

3. 郵件標(biāo)題：一個吸引人的、有趣的郵件標(biāo)題能夠引起客戶的興趣，并增加打開和回復(fù)的概率。嘗試使用具有個人化的稱呼或引起好奇心的話題。

4. 頻率控制：多次給客戶發(fā)郵件可能會讓他們感到困擾，甚至忽略你的郵件。嘗試根據(jù)客戶的回應(yīng)情況和關(guān)注程度，合理控制郵件的發(fā)送頻率。

5. 附件和鏈接：確保你的附件和鏈接是有效的，并在郵件中清楚地說明如何下載或訪問。客戶可能不會回復(fù)你的郵件，但會下次詢問相關(guān)事宜。

6. 跟進：如果客戶沒有回復(fù)你的郵件，那么可以進行一到兩次的跟進。不過，要避免過度追蹤，以免給客戶造成困擾。

7. 多種溝通方式：郵件并不是唯一的溝通方式。你可以在郵件上注明其他溝通方式，如電話、微信或Skype，以此提供更直接的溝通途徑。

8. 建立信任：建立并維護與客戶的信任是外貿(mào)業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。提供可靠的信息、快速響應(yīng)以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，將有助于建立良好的合作關(guān)系。

最重要的是，要有耐心和堅持。在外貿(mào)行業(yè)，客戶回復(fù)的速度可能會很慢，需要時間來建立和穩(wěn)定你們的業(yè)務(wù)關(guān)系。