報價后客戶失去了聯(lián)系,為什么?
要回答這個問題,我們先站住buyer的角度來思考,毫無疑問buyer不會只給你一家發(fā)quotation,那么在case不是很急的情況下,通常他們會收集盡可能多的報價來進行綜合的比對,比對的指標包括但不限于,價格,付款方式,企業(yè)規(guī)模,生產和開發(fā)能力,業(yè)務員的專業(yè)程度,市場匯率變動,等等。在這些信息到位之前,客戶不大可能僅僅為了讓你得到回復而給你一個不那么肯定和靠譜的答復。而這,其實對他本人來說,就是合理的。
何況這個市場上還有很多手頭并沒有order的,而僅僅是處于市場分析,或者情報刺探,或者壓根就是釣魚詢盤的始作俑者。
綜上,報完后得不到回復,其實是大概率的事件。但這并不代表我們只能干等,在進行充分地客戶背景信息調查的前提下,我們可以給客戶進行打分,或者評級,高優(yōu)先級的客戶,我們可以嘗試電話跟進,并在客戶首肯的前提下進行email跟進,嘗試給客戶發(fā)送如下資訊:
1,公司信息,包括新基建,新設備,團建,新技術改造,企業(yè)榮譽,重大利好消息。
2,行業(yè)信息,包括新技術,新材料,原材料動向,行業(yè)展會。
3,產品信息,包括新產品,新工藝,質量提升,生產效率提升,
4,市場信息,包括客戶所在市場的新動向,熱賣品,客戶的競爭對手信息。
持續(xù)的給客戶輸出價值資訊,能讓客戶逐步的認可你的存在,并提升你的地位。[收起]