先朋友后生意,做著做著最后成了兄弟
個人認(rèn)為判斷一個外貿(mào)人是否真的混的好的唯一標(biāo)準(zhǔn)是其手上有沒有忠實可靠的客戶群,且這些客戶真真正正的達(dá)到了只認(rèn)人不認(rèn)公司的程度。
和客戶混成了自己人,有好項目客戶就會優(yōu)先考慮你,有狀況糾紛也會設(shè)身處地的為你考慮,反之客戶遇到了困難需要幫助也會先找到你,全心全意的為客戶解決了問題之后關(guān)系就得到了進(jìn)一步的穩(wěn)定。
很多同行總想不明白,為什么我有好產(chǎn)品好價格我也下足了功夫可為什么客戶就是不選擇我,其實很簡單-客戶心目中有永遠(yuǎn)排第一位的鐵桿供應(yīng)商!
那如何成為客戶的鐵桿呢?首先在自己還是小白階段的時候就要仔細(xì)研究鎖定自己的目標(biāo)客戶,要收集客戶近幾年的目錄,了解客戶的品牌、核心產(chǎn)品甚至客戶的核心供應(yīng)商和采購渠道都要心中有數(shù)。
接下來就是通過展會和郵件聯(lián)系鎖定采購決策人,力爭擠進(jìn)備胎的備胎候選。
對采購決策者的脾氣和性格有初步了解和大致判斷也是很重要的一步,對有些人只能談生意而且是有一單就一單的生意人,這類客戶還是把心思都花在摳價格上的好,因為養(yǎng)不熟永遠(yuǎn)卷價格的生意最終是失敗的!真正的核心客戶是一落地就會找你喝酒,一遇到麻煩就向你求助,當(dāng)然一有肥肉項目肯定也是第一個就找你談!
找到對的人一步步建立起深厚的革命友誼,這樣客戶基本上是趕都趕不走的[收起]
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